Création de compte

Vous payez déjà une redevance mais vous n’avez pas encore créé votre espace personnel.

Pour effectuer vos demandes relatives à la gestion de vos déchets, vous devez créer votre espace personnel à l’aide de l’identifiant portail présent sur votre dernière facture de redevance, ou qui vous a été communiqué par mail suite à votre déclaration d’emménagement

"ATTENTION, Dans le cas où deux noms et prénoms apparaissent sur votre facture,
vous devez renseigner dans "Nom/Raison Sociale" le nom et le prénom qui apparaissent en premier sur votre facture.

Exemple : Pour "DUPONT JEAN DURANT MARIE", il faut renseigner "DUPONT JEAN"

Dans les autres cas, renseigner uniquement le nom

Exemples :
Pour "DUPONT JEAN", il faut renseigner "DUPONT ".
Pour "DUPONT JEAN ET MARIE", il faut renseigner "DUPONT ".